FAQ

Quels types de produits proposez-vous ? Nous proposons une large gamme de produits artisanaux en bois, notamment des ustensiles de cuisine, des articles de décoration intérieure, des jouets pour enfants et bien plus encore.

D'où proviennent vos matériaux ? Nous utilisons principalement du bois provenant de sources durables et responsables. Nous privilégions les matériaux locaux chaque fois que possible pour réduire notre empreinte carbone.

Pouvez-vous personnaliser les produits ? Oui, nous proposons des options de personnalisation sur de nombreux articles. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et de la faisabilité de personnaliser un produit.

Comment puis-je entretenir les produits en bois que j'achète chez vous ? Nous fournissons des instructions d'entretien avec chaque produit, mais en général, évitez l'exposition à l'eau prolongée, nettoyez avec un chiffon doux et sec, et traitez régulièrement le bois avec une huile ou une cire appropriée pour le protéger et le nourrir.

Proposez-vous des options d'expédition internationale ? Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Contactez-nous pour obtenir des informations spécifiques sur l'expédition internationale.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un remboursement.

Acceptez-vous les commandes en gros ou les commandes personnalisées ? Oui, nous acceptons les commandes en gros et les commandes personnalisées. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et de nos options disponibles.

Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site Web, par e-mail à teamadacrea@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos achats.